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10月15日，集团党委部署召开服务疫情防控经验交流暨《抗疫服务手册》发布会。集团党委副书记、总经理黄苇洲出席会议并讲话，集团党委委员、纪委书记黄善贺主持会议并作经验总结。

黄苇洲总经理在讲话中，对集团党委及各分公司认真贯彻落实省委省政府部署要求，支撑保障各地疫情防控工作、助力织密疫情防控网取得的成果和经验进行了回顾总结。他要求，集团各分（子）公司和部门要及时总结成功经验，宣传先进事迹，弘扬优良作风，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利做出新的贡献。一是增强大局意识，提升政治站位。要坚持集团作为“党媒政网”和国有文化企业的职责使命，结合党史学习教育、“我为群众办实事”活动、学习孙丽美同志先进事迹等，将此次疫情防控中汇聚的正能量转化为锤炼党性、为民服务、推动发展的实际行动，让党旗在防控疫情和复工复产一线高高飘扬。二是充分发挥优势，巩固拓展成效。要总结提升集团及各分公司通过应急广播、视频会议、安防监控等多方位信息化服务能力和融媒体宣传、电视宽带服务等，助力当地打赢疫情防控歼灭战的具体案例，制订推出《抗疫服务手册》，以高效优质的服务模式、应对措施、工作机制为应急突发事件业务提供支撑。三是强化作风建设，提升团队战力。要进一步总结推广在此次疫情大考中各地分公司快速反应能力、部署动员能力、技术保障能力、客情维系能力、客户服务能力，树立广电网络队伍“敢拼会赢、敢打胜仗”的团队形象，将“马上就干，真抓实干”“四下基层”“四个万家”“滴水穿石”等优良作风贯彻到工作的各个环节当中。

会上，黄善贺书记对服务疫情防控作了经验总结，他指出，集团在此次服务疫情防控工作中，最鲜明的特征是党媒政网作用发挥的好；最让人感动的是基层一线员工奋不顾身、敢于担当的崇高情怀；最根本的保证是基层党组织和广大党员发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。他强调，一是必须始终坚守“党媒政网”职责定位，在服务省委中心工作中展示新作为；二是必须始终坚持抓基层打基础，不断夯实基层党组织，建强党员干部和员工队伍；三是必须始终坚持全省一盘棋，建立健全重大任务指挥有力、反应敏捷、协调配合的领导体制和工作机制。

会上，仙游、同安、泉港、龙海分公司分别作服务疫情防控工作经验交流发言。集团集客部对《抗疫服务手册》进行了发布与解读，手册涵盖了“信息化工程：科技助力高效防疫”、“融媒体平台：党媒政网智慧抗疫”和“便捷云服务：筑牢居家抗疫防线”三大部分十二项产品及服务，更好地服务地方党委政府疫情防抗工作。

集团办公室、党群部、集客部、市场部、融媒体中心负责人及相关人员参加会议。各地市分公司总经理和有关分管领导、相关部门负责人，应对新冠肺炎疫情应急专门工作小组成员通过视频方式参加会议。