春节我在岗，广网服务不停歇
时间：2024-02-15 来源：福建广电网络
万家灯火，喜庆佳节。对于广网人来说，春节不仅意味着团圆，还意味着坚守、责任、奉献，他们忙碌在各自的岗位上，用一句句“春节我在岗”诠释着广网人的担当。
各分公司
积极开展路演活动
春节期间，在集团的统一部署下，各地市分公司结合广电网络优质服务入小区活动，积极开展“龙腾八闽创佳绩”春节专题营销，以形式丰富的路演活动，紧抓两节销售黄金期业务发展。各地路演现场营造浓厚的新春氛围，通过互动游戏、分发礼品，并结合当地特色的过年习俗，吸引众多用户前来咨询办理，助力“首季开门红”。
莆田分公司
枕戈待旦保安播
每逢节假日，对宽带技术支撑人员郑志明来说，是任务最繁重、责任最艰巨的时期。节前必须详细检测机房内各项设备运行状况，从机房繁多的硬件设备、繁杂的网络线路到繁长的光缆干线线路都需要提前排查，制定应急预案，节日期间则要时刻做好应急处突准备，及时响应各乡镇一线维护人员反馈的疑难故障，迅速提供有效的解决方案，确保整个网络系统稳定运行，保证宽带网络、电视及互动信号传输正常。今年春节，他依旧在岗位上坚守着，扎实做好安全播出保障工作，让千万广网用户能够安心看好春节联欢晚会、用好广电宽带。
厦门分公司
服务至上暖人心
蔡雨晨是厦门分公司客服代表，家在外地的他，本已调换班凑齐了小假期，预订行程准备回家。随着春节脚步的临近，客服中心话务节节攀升，他看在眼里，急在心里，默默退掉回家的车票，主动申请加班，他说：“多一个人接话，多一份保障。”值班期间，他认真倾听每一位用户的诉求，耐心解答业务咨询，热情处理每个故障问题，快速应对各种突发情况，用温暖的话语架起服务用户的桥梁，为用户提供有“温度”的服务。
广网融科公司
打造荧屏盛宴“过福年”
今年春节，福建高清互动云电视推出了丰富多彩的定制栏目，不仅有好看的影视综艺，还有互动抽奖专题，让广大用户“过福年”。申纬楠作为平台运营团队成员，在阖家团圆的日子里和坚守在岗位上的同事们一起，确保精彩节目能够及时上线，让每一位用户能够享受最新、最优质的荧屏大餐。他说：“节假日到岗值班是我们的工作常态，身为一名广网人，自然要承担起这份职责。新的一年，我们将一如既往地为用户提供更丰富的节目内容，让用户的生活因我们的努力而更加多彩。”
这些在岗位上尽责坚守的员工，是众多广网人的缩影，在每个万家团圆的日子里，他们将责任担当化作坚守，在新春佳节为用户筑起一道顺畅看电视、用宽带的保障墙。
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